Olá,

Gostaríamos de partilhar Convosco os resultados da Avaliação de Satisfação do Serviço Técnico relativo ao 2º Trimestre de 2025 pelos Nossos Clientes.

Na NSOFT avaliamos cada intervenção técnica efectuada via questionário telefónico por resposta automática a um questionário pelo utilizador que teve a interação com a nossa equipa e isto permite-nos ter uma amostragem mais abrangente do nivel de satisfação do nosso suporte por diversos utilizadores das várias hierarquias das organizações dos nossos Clientes.

Foram avaliados os seguintes pontos, coincidentes com as perguntas do questionário:

• Resolução da intervenção
• Tempo de Resposta
• Simpatia do técnico interveniente no suporte
• Recomendação da NSOFT pelo Cliente